インド-LISUN エンジニアは顧客に無料のアフターサービスを提供します

この顧客は比較的早くインドのLED産業に参入しました。彼らは照明製品の小売業者として始まりました。強力な経済基盤と顧客の満足により、同社は長年にわたって急速に発展し、LEDライトの国内最大のメーカーのXNUMXつになりました。

数年前、このお客様から当社の SG61000-5H15-SP サージ発生器ウェブサイトを通じて。彼らがその知らせを受けたとき、 LISUN 展示会に参加する予定であり、技術的な質問について展示会に関する当社のエンジニアとの話し合いを申し込みます。展示後、お客様はすぐにご注文をいただき、弊社に代金をお支払いいただきました。お客様のご注文を受けてからすぐに生産を手配し、お客様が装置を受け取った後は、取扱説明書と操作ビデオに従って問題なく操作していただきます。

今回のお客様は主にアフターサービスに関するご相談でした。当社の装置を納入してから数年が経過した後、お客様は初めて問題に遭遇しました。以下はお客様からのフィードバックの写真です。当社のエンジニアは、お客様からオンラインで無料で送信された写真とビデオを確認した結果、高電圧基板が焼損しており、サージ出力がないことを発見しました。お客様の機器が保証対象外であるため、高電圧ボードの費用のみを請求し、機器の問題のチェック費用は請求しませんでした。の同僚 LISUN アフターセールス部門は、顧客の特急アカウントを通じて高電圧ボードをただちに配送します。お客様が高圧基板を受け取り、お客様自身で交換した後、装置は正常に動作しています。アフターサービスのプロセス全体を通じて、 LISUN エンジニアは顧客が現在の問題を解決するのを手伝い、顧客は当社のサービスに非常に満足していました。以下は高圧基板の交換前と交換後の写真です。

高圧ボードを交換する前に

高電圧ボードを交換した後

Lisun InstrumentsLimitedはによって発見されました LISUN GROUP 2003インチ LISUN 品質システムは ISO9001:2015 によって厳密に認証されています。 CIE会員として、 LISUN 製品は、CIE、IEC、およびその他の国際規格または国内規格に基づいて設計されています。すべての製品はCE証明書に合格し、サードパーティのラボによって認証されました。

主な製品はゴニオフォトメーター, サージジェネレータ, EMC試験システム, ESDシミュレーター, EMIテストレシーバー, 電気安全テスター, 積分球, 温度室, 塩水噴霧試験, 環境試験チャンバー, LEDテスト機器, CFLテスト機器, 分光放射計, 防水試験装置, プラグアンドスイッチテスト, ACおよびDC電源.