インド-LISUN エンジニアは顧客に無料のアフターサービスを提供します

この顧客は比較的早くインドのLED産業に参入しました。彼らは照明製品の小売業者として始まりました。強力な経済基盤と顧客満足度を備えた同社は、長年にわたって急速に発展し、LEDライト、ワイヤー、ケーブルの国内最大のメーカーのXNUMXつになりました。

数年前、このお客様から当社の12KVについてお問い合わせがありました SG61000-5 雷サージ発生器 & LS9955 自動安全テスターウェブサイトを通じて。彼らがその知らせを受けたとき、 LISUN 展示会に参加します。彼らは、技術的な質問について展示中の当社のエンジニアと話し合うことを申し込みました。展示後、お客様はすぐにご注文をいただき、弊社に代金をお支払いいただきました。お客様のご注文を頂き次第、製作を手配させて頂きます。お客様は当社の機器を受け取った後、当社の取扱説明書と操作ビデオに従って正常に操作します。

今回のお客様は主にアフターサービスに関するご相談でした。お客様は、当社の装置を納入してから数年が経ち、初めて問題に遭遇しました。お客様の誤った操作や長期間の使用により、雷サージの内部抵抗が焼損する可能性があります。以下はお客様からのフィードバックの写真です。お客様からオンラインで無料でお送りいただいた写真や動画を当社技術者が確認したところ、雷サージ抵抗器が焼損していることが判明しました。の同僚 LISUN アフターセールス部門は、お客様のエクスプレスアカウントを通じて無料で抵抗器をただちに配送します。お客様が抵抗器を受け取り、ご自身で交換した後、装置は正常に動作しています。アフターサービスのプロセス全体を通じて、 LISUN エンジニアは顧客から料金を徴収せず、顧客が現在の問題を解決できるよう支援しました。以下は抵抗交換前と交換後の写真です。

抵抗器を交換する前に

抵抗器を交換した後

Lisun InstrumentsLimitedはによって発見されました LISUN GROUP 2003インチ LISUN 品質システムは ISO9001:2015 によって厳密に認証されています。 CIE会員として、 LISUN 製品は、CIE、IEC、およびその他の国際規格または国内規格に基づいて設計されています。すべての製品はCE証明書に合格し、サードパーティのラボによって認証されました。

主な製品はゴニオフォトメーター, サージジェネレータ, EMC試験システム, ESDシミュレーター, EMIテストレシーバー, 電気安全テスター, 積分球, 温度室, 塩水噴霧試験, 環境試験チャンバー, LEDテスト機器, CFLテスト機器, 分光放射計, 防水試験装置, プラグアンドスイッチテスト, ACおよびDC電源.